আমরা 35ko তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই পেজে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিমালা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কী পদক্ষেপ নিয়ে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি।
35ko প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস এবং আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। তাই আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কার ধারণা দেবে যে, আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো প্রসেস এবং সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নীতি সবসময় স্বচ্ছ, পরিষ্কার এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব রাখার চেষ্টা করা হয়।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আপনি যখন 35ko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট প্লেস করেন, স্লট খেলেন বা যেকোনো ধরনের লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বোত্তম এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অযথা শেয়ার করি না।
35ko প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আবশ্যক। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে ব্যক্তিগত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা। এছাড়াও পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট মেথডের বিবরণ প্রয়োজন হয়।
সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে আরও থাকে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন IP address, operating system, browser type এবং location data। এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা জোরদার করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার জন্য আরও উপযুক্ত সেবা প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা কোনো অস্বাভাবিক লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখি যা আপনার স্বাভাবিক প্যাটার্নের সাথে মেলে না, তাহলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একান্ত প্রয়োজন। আপনার সম্মতি ছাড়া কখনই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, তবে সবগুলোই আপনার সেবা উন্নত এবং নিরাপদ রাখার জন্য। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে আপনার বয়স আইনগতভাবে বৈধ এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের যোগ্য। দ্বিতীয়ত, আপনার আমানত এবং উত্তোলন লেনদেন প্রসেস করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অর্থ নিরাপদে এবং দ্রুত স্থানান্তরিত হতে পারে।
তৃতীয়ত, আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক রাখি যাতে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্রমোশন প্রদান করতে পারি। যদি আপনি নিয়মিত ফুটবল বেটিং করেন, তাহলে আপনার জন্য বিশেষ ফুটবল বোনাস অথবা প্রিমিয়ার লিগ সম্পর্কিত অফার পাঠানো হবে। চতুর্থত, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। পঞ্চমত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে, নতুন ফিচার ডেভেলপ করতে এবং বাগ ঠিক করতে ডেটা ব্যবহার করি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | ধারণ সময়কাল |
|---|---|---|
| নাম এবং যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + 5 বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রসেসিং, উত্তোলন, আমানত | লেনদেনের তারিখ থেকে 7 বছর |
| বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং ডেটা | সেবা প্রদান, বিরোধ সমাধান, প্রমোশন | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + 3 বছর |
| ডিভাইস এবং লগ ডেটা | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পারফরম্যান্স উন্নতি | সর্বোচ্চ 2 বছর |
| যোগাযোগের রেকর্ড | কাস্টমার সাপোর্ট, সেবা উন্নতি, প্রশিক্ষণ | 3 বছর |
35ko তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL এবং TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যেকোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে বা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমরা 256-bit encryption ব্যবহার করি, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে।
আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি পৃথকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ডগুলো bcrypt বা Argon2 এর মতো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার ফলে এমনকি আমাদের নিজস্ব টিম মেম্বাররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং penetration testing করে আমাদের সিস্টেমের যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং ঠিক করি। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার আছে।
35ko আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। তবে, আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্বাচিত এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করে, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা যা আপনার KYC ডকুমেন্ট ভেরিফাই করে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করে।
এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে, যা নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তা অন্য কোথাও প্রকাশ বা ব্যবহার করতে পারে না। আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে, যেমন আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। তবে এমন ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করি যা আইনিভাবে প্রয়োজন।
আমরা Multi-factor authentication এবং biometric verification সহ সর্বাধুনিক পরিচয় যাচাই প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যাংকিং বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা PCI DSS certified পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
আমরা Zero-knowledge proof সিস্টেম ব্যবহার করি যেখানে আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য এমনভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় যে এমনকি 35ko-এর সার্ভারেও সেগুলো decrypt করা অবস্থায় থাকে না। এটি সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
আমরা একটি স্পষ্ট ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করি যেখানে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যাতে কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমা না থাকে।
আমরা বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম অডিট করাই। এই অডিটগুলো যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং আমরা তা অবিলম্বে ঠিক করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং দ্রুততম সময়ে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।
35ko তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা আমাদের অঙ্গীকার। আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্রথমত, আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রাখছি এবং আমরা সেই তথ্যের একটি কপি আপনাকে প্রদান করব। দ্বিতীয়ত, আপনার সংশোধনের অধিকার রয়েছে। যদি আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুততম সময়ে তা আপডেট করব।
তৃতীয়ত, আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং চাইলে অন্য কোনো পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন। চতুর্থত, আপনার মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে, যা "ভুলে যাওয়ার অধিকার" হিসেবেও পরিচিত। যদি আপনি চান আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তাহলে আপনি সেই অনুরোধ করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে কিছু আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে বাধ্য থাকতে পারি। পঞ্চমত, আপনার প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিং সীমিত করতে পারেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করব।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে তা সংশোধন করতে পারেন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাহায্য নিতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্যের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার সকল ডেটা CSV, JSON বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অপশন রয়েছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "ডেটা ডাউনলোড" সেকশন থেকে করা যায় এবং ফাইল তৈরি হতে 24-48 ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, তাহলে আপনাকে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলব, আইনিভাবে ধরে রাখতে বাধ্য তথ্য ছাড়া।
35ko প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এই কুকিজগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার জন্য একটি মসৃণ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য, কার্যকরী কুকিজ যা আপনার পছন্দ মনে রাখে, পারফরম্যান্স কুকিজ যা আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে এবং টার্গেটিং কুকিজ যা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে কোন ধরনের কুকিজ আপনি গ্রহণ করতে চান বা প্রত্যাখ্যান করতে চান। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন বা বিদ্যমান কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, সব কুকিজ ব্লক করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা আপনার কুকিজ পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের কুকিজ ব্যানারের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা Google Analytics, Facebook Pixel এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুলসও ব্যবহার করতে পারি আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। এই টুলসের ব্যবহার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকিজ পলিসিতে পাওয়া যাবে।
35ko কঠোরভাবে আইনি বয়স সীমা মেনে চলে এবং নাবালকদের (18 বছরের কম বয়সী) আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ এবং আমরা সরকারি পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে আপনার বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা কোনোভাবে জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।
আমরা অভিভাবকদের উৎসাহিত করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে তারা বয়স-উপযুক্ত ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করছে। যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক মনে করেন যে একজন নাবালক আমাদের কাছে তাদের সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিস্থিতি তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব। দায়িত্বশীল গেমিং এবং নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা এই বিষয়ে কোনো ধরনের আপস করি না।
35ko একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত। এর অর্থ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্যান্য দেশে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার নিজের দেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, তা একই উচ্চ মানের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি ব্যবহার করি এবং GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি।
আমরা শুধুমাত্র সেই দেশগুলোতে ডেটা স্থানান্তর করি যেগুলো European Commission বা অন্যান্য স্বীকৃত কর্তৃপক্ষ দ্বারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখার জন্য অনুমোদিত। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী যারা আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা প্রসেস করে, তারা Standard Contractual Clauses বা অনুরূপ আইনি ব্যবস্থার অধীনে আবদ্ধ থাকে। এছাড়াও, আমরা data localization পদ্ধতি অনুসরণ করি যেখানে সম্ভব, বিশেষ করে সংবেদনশীল আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে, যাতে আপনার ডেটা যতটা সম্ভব আপনার নিজের অঞ্চলের কাছাকাছি থাকে।
35ko তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার কারণে আপনি সম্পূর্ণ মানসিক শান্তিতে বেটিং এবং গেমিং উপভোগ করতে পারবেন।
35ko তে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুসারে আপডেট করি যাতে এটি সর্বদা আমাদের বর্তমান অনুশীলন প্রতিফলিত করে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। সাধারণত, আমরা পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে আপনাকে জানাই, যাতে আপনার কাছে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সামঞ্জস্য করার যথেষ্ট সময় থাকে।
আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা ভিজিট করুন যাতে আপনি সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা থাকবে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে। যদি আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। তবে, আপডেটের পরে আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে এটি ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন।
যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবুও কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা 100% অভ্রান্ত নয়। যদি দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা অবিলম্বে একটি ব্যাপক ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা সক্রিয় করব। আমাদের কাছে একটি নির্ধারিত সাইবার নিরাপত্তা দল রয়েছে যারা 24/7 আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য উন্নত threat detection টুলস ব্যবহার করে।
একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে 72 ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘিত হলে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে সরাসরি ইমেইল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। আমাদের নোটিফিকেশনে কী ঘটেছে, কোন ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি এবং আপনি নিজেকে রক্ষা করতে কী করতে পারেন তার বিস্তারিত বিবরণ থাকবে। আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে credit monitoring বা identity theft protection সেবা প্রদান করতে পারি। আমাদের লক্ষ্য হলো যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা স্বচ্ছভাবে এবং দায়িত্বশীলভাবে সামলানো এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধের জন্য আমাদের সিস্টেম উন্নত করা।
আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে, অথবা আপনি যদি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত আছি। আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন [email protected] ঠিকানায়, অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি সংযুক্ত হতে পারেন যা 24/7 উপলব্ধ। আমরা সাধারণত সব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করি এবং জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।
এছাড়াও, যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে আপনার কাছে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে। বাংলাদেশে, আপনি Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে, আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, যাতে আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে পারি। আপনার আস্থা এবং বিশ্বাস অর্জন করা এবং বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] অথবা [email protected]। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্ত অনুসন্ধানের দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।